1. Pasūtījumu apstrāde

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma saņemšanas.

Preču sagatavošana un nosūtīšana parasti aizņem aptuveni 5–8 darba dienas.

Lielgabarīta precēm, tostarp bērnu gultām, mēbelēm un citām precēm, kuras tiek izgatavotas tikai pēc pasūtījuma saņemšanas, sagatavošanas un piegādes laiks var sasniegt līdz 3 nedēļām.

Precīzs piegādes termiņš ir atkarīgs no preces pieejamības, ražošanas procesa un piegādātāja nosacījumiem. Ja konkrētajai precei paredzēts ilgāks piegādes laiks, attiecīgā informācija tiek norādīta preces aprakstā vai paziņota klientam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

2. Piegādes teritorija

WOLF-KIDS.lv nodrošina preču piegādi Latvijā un citās Eiropas valstīs, kurās piegāde ir pieejama pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādes iespējas un izmaksas ir atkarīgas no izvēlētās valsts, preces izmēra, svara un piegādes veida.

3. Piegādes veidi un cenas

Piegādes iespējas un to izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

Latvijā pieejamie piegādes veidi un sākotnējās cenas:

• Latvijas Pasta pakomāts: no 2,89 €
• Kurjerpiegāde uz adresi: no 5,00 €

Norādītās cenas ir sākotnējās cenas. Faktiskās piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no sūtījuma svara, izmēriem, galamērķa un izvēlētā piegādes pakalpojuma.

Lielgabarīta precēm, piemēram, bērnu gultām un mēbelēm, var tikt piemērotas atšķirīgas piegādes izmaksas. Šādu preču piegādes cena tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā vai saskaņota ar klientu pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4. Pasūtījuma izsekošana

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas klientam tiek nosūtīta informācija par sūtījuma izsekošanu, ja to nodrošina izvēlētais piegādes pakalpojums.

Klientam ir ieteicams sekot līdzi sūtījuma statusam un pārliecināties, ka norādītā kontaktinformācija ir pareiza.

5. Piegādes termiņi un kavējumi

Norādītie piegādes termiņi ir orientējoši. Faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no preces pieejamības, ražošanas procesa, pasūtījuma apjoma, svētku dienām, pārvadātāja darba un citiem apstākļiem.

Ja rodas būtisks piegādes kavējums, WOLF-KIDS.lv informē klientu, ja tas ir zināms.

Šī politika neatbrīvo Pārdevēju no normatīvajos aktos noteiktās atbildības par pasūtījuma izpildi un piegādi.

6. Bojāti vai nepilnīgi sūtījumi

Saņemot pasūtījumu, lūdzam pārbaudīt tā ārējo iepakojumu un saturu.

Ja saņemtā prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai sūtījumā trūkst kādas preces, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums, rakstot uz info@emre.lv un norādot pasūtījuma numuru, kā arī problēmas aprakstu.

Ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas, kas palīdz izvērtēt situāciju.

Lūgums ziņot par problēmu 48 stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas palīdzēs ātrāk to atrisināt. Tomēr šis termiņš neierobežo klienta likumā noteiktās tiesības iesniegt prasījumu par bojātu vai līgumam neatbilstošu preci.

7. Nepareizi norādīta piegādes informācija

Pircējam ir pienākums pasūtījuma noformēšanas laikā norādīt precīzu piegādes adresi, tālruņa numuru un citu nepieciešamo informāciju.

Ja piegāde nav iespējama nepareizi norādītas informācijas dēļ, Pārdevējs sazinās ar klientu, lai vienotos par turpmāko rīcību.

Papildu piegādes izmaksas, ja tādas rodas klienta sniegtas nepareizas informācijas dēļ, var tikt piemērotas klientam tikai atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un konkrētās situācijas apstākļiem.

8. Kontaktinformācija

WOLF-KIDS.lv
Pārdevējs: SIA Bellalay

E-pasts: info@wolf-kids.lv
Tālrunis: +371 26100198

Juridiskā adrese:
Skolas iela 5 k-6, dz. 42
Gulbene, LV-4401, Latvija

Noliktavas un preču atgriešanas adrese:
Kalna iela 1A
Gulbene, LV-4401, Latvija

Reģistrācijas Nr.: 40203716680
PVN Nr.: LV40203716680
PVD reģistrācijas Nr.: 107989