PRIVĀTUMA POLITIKA

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 11. oktobrī

1. Vispārīgie noteikumi

Šī privātuma politika nosaka kārtību, kādā interneta veikals WOLF-KIDS.lv (turpmāk — Veikals) vāc, saņem, reģistrē, izmanto, glabā, nodod un citādi apstrādā fizisko personu datus.

Politika attiecas uz visām personām, kuras apmeklē Veikalu, izmanto tā funkcionalitāti, sazinās ar Veikalu, abonē jaunumu saņemšanu, piedalās mārketinga aktivitātēs vai veic pirkumus.

Personas datu pārzinis ir:

• Juridiskais nosaukums: SIA Bellalay
• Reģistrācijas numurs: 40203716680
• Juridiskā adrese: Skolas iela 5 k-6, dz. 42, Gulbene, LV-4401, Latvija
• Noliktavas un preču atgriešanas adrese: Kalna iela 1A, Gulbene, LV-4401, Latvija
• E-pasts: info@emre.lv
• Tālrunis: +371 26100198
• Interneta veikals: WOLF-KIDS.lv

Turpmāk tekstā SIA Bellalay tiek saukta par Pārzini, bet Veikala klienti, apmeklētāji un citas personas, kuru dati tiek apstrādāti, — par Datu subjektiem.

Izmantojot Veikalu, persona apliecina, ka ir iepazinusies ar šo politiku. Šāds apliecinājums pats par sevi neaizstāj atsevišķu piekrišanu gadījumos, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no personas mijiedarbības ar Veikalu mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

2.1. Identifikācijas un kontaktinformācija

• Vārds un uzvārds.
• E-pasta adrese.
• Tālruņa numurs.
• Piegādes un rēķina adrese.
• Uzņēmuma nosaukums un reģistrācijas vai nodokļu informācija, ja tā nepieciešama darījumam.

2.2. Pasūtījumu un darījumu dati

• Pasūtītās preces, to daudzums un cena.
• Pasūtījuma numurs, datums un statuss.
• Maksājuma statuss un ar darījumu saistītā informācija.
• Piegādes veids, piegādes adrese un sūtījuma izsekošanas informācija.
• Atgriešanas, atteikuma, garantijas un pretenziju informācija.
• Ar pasūtījumu saistītā sarakste un dokumenti.

2.3. Saziņas dati

Ja persona sazinās ar mums, mēs varam apstrādāt tās sniegto informāciju, tostarp ziņojumu saturu, pieprasījumus, sūdzības, pielikumus un saziņas vēsturi, ciktāl tas nepieciešams jautājuma izskatīšanai un saistīto pienākumu izpildei.

2.4. Tehniskie un lietošanas dati

Apmeklējot Veikalu, var tikt apstrādāta informācija par IP adresi, pārlūkprogrammu, ierīci, operētājsistēmu, valodu, apmeklētajām lapām, sesiju, datumu, laiku, datplūsmas avotu un mijiedarbību ar Veikala funkcijām. Atkarībā no izmantotajiem sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām var tikt iegūta arī informācija par lietotāja izvēlēm un reklāmu efektivitāti.

2.5. Mārketinga dati

Ja persona ir devusi attiecīgu piekrišanu vai pastāv cits tiesisks pamats, varam apstrādāt informāciju par jaunumu abonēšanu, reklāmas saņemšanas izvēlēm, kampaņu rezultātiem un mijiedarbību ar mārketinga paziņojumiem.

Mēs neprasām sniegt vairāk personas datu, nekā pamatoti nepieciešams attiecīgajam nolūkam. Ja persona nesniedz datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai vai izpildei, var nebūt iespējams nodrošināt attiecīgo pakalpojumu.

3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus tikai konkrētiem, skaidri noteiktiem un likumīgiem nolūkiem.

3.1. Pasūtījumu pieņemšana un izpilde

Datus izmantojam pasūtījumu reģistrēšanai, preču iegādes procesa nodrošināšanai, pasūtījuma apstiprināšanai, rēķinu sagatavošanai, piegādes organizēšanai un klienta informēšanai par pasūtījuma statusu.

Tiesiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde.

3.2. Maksājumu, grāmatvedības un nodokļu saistību izpilde

Datus apstrādājam, lai reģistrētu maksājumus, uzskaitītu darījumus, izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības un sniegtu informāciju kompetentajām iestādēm, ja to pieprasa tiesību akti.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde un attiecīgajos gadījumos līguma izpilde.

3.3. Piegāde un loģistika

Datus nododam attiecīgajiem piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējiem tādā apjomā, kāds nepieciešams sūtījuma noformēšanai, nogādāšanai, izsekošanai un piegādes problēmu risināšanai.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde un, ja piemērojams, Pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt pasūtījumu izpildi.

3.4. Klientu atbalsts un strīdu risināšana

Datus izmantojam, lai atbildētu uz jautājumiem, izskatītu pretenzijas, pārbaudītu darījumu apstākļus, aizsargātu mūsu likumīgās intereses un risinātu strīdus.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai Pārziņa leģitīmās intereses, tostarp tiesību un likumīgo interešu aizsardzība.

3.5. Krāpšanas novēršana un drošība

Mēs varam izmantot tehniskos un darījumu datus, lai atklātu aizdomīgus darījumus, novērstu ļaunprātīgu Veikala izmantošanu, aizsargātu sistēmas un pārbaudītu ar pasūtījumu saistītos apstākļus.

Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses un attiecīgajos gadījumos juridiska pienākuma izpilde.

3.6. Veikala darbības uzlabošana

Ja to atļauj piemērojamie tiesību akti un attiecīgie iestatījumi, datus izmantojam, lai analizētu Veikala darbību, identificētu tehniskas problēmas, uzlabotu lietojamību un novērtētu preču pieprasījumu.

Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses vai personas piekrišana atkarībā no izmantotās tehnoloģijas un datu apstrādes veida.

3.7. Mārketings un jaunumi

Ja persona ir devusi nepieciešamo piekrišanu vai pastāv cits tiesiski pieļaujams pamats, varam nosūtīt informāciju par precēm, piedāvājumiem, jaunumiem un kampaņām.

Personai ir tiesības jebkurā laikā atteikties no tiešā mārketinga. Atteikšanās no mārketinga neietekmē pasūtījumu izpildi vai citus pakalpojumus, kas nav saistīti ar mārketingu.

4. Pasūtījumu apstrāde un trešās personas

Lai nodrošinātu Veikala darbību, Pārzinis var izmantot ārējo pakalpojumu sniedzējus, tostarp:

• E-komercijas platformu un tās tehniskās infrastruktūras nodrošinātājus.
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējus.
• Kurjerus, pakomātu operatorus un citus piegādes uzņēmumus.
• Grāmatvedības un uzņēmējdarbības administrēšanas pakalpojumu sniedzējus.
• E-pasta, klientu atbalsta un saziņas sistēmu nodrošinātājus.
• Analītikas, reklāmas un mārketinga platformas, ja tās tiek izmantotas.
• IT drošības, tehniskās uzturēšanas un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējus.
• Preču piegādātājus, ja informācijas nodošana tiem ir nepieciešama konkrēta pasūtījuma izpildei.

Šīm personām var tikt nodoti tikai attiecīgā pakalpojuma sniegšanai nepieciešamie dati. Ja pakalpojuma sniedzējs darbojas kā datu apstrādātājs, datu apstrāde tiek organizēta atbilstoši piemērojamajām datu aizsardzības prasībām.

Atsevišķos gadījumos maksājumu pakalpojumu sniedzēji, piegādes uzņēmumi vai citas iesaistītās personas var darboties kā patstāvīgi datu pārziņi. Šādos gadījumos tie atbild par savu datu apstrādi saskaņā ar saviem noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem.

Pārzinis nav atbildīgs par trešās personas patstāvīgi veiktu datu apstrādi ārpus Pārziņa kontroles, taču tas neierobežo Pārziņa pienākumus tajos gadījumos, kad atbildība tam ir noteikta tiesību aktos.

5. Maksājumu informācija

Maksājumi var tikt apstrādāti ar Veikalā pieejamo maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību.

Maksājumu kartes datus parasti apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Pārzinis neparedz glabāt pilnus maksājumu karšu datus savās sistēmās, ja vien izmantotā maksājumu risinājuma darbība to neprasa un šāda apstrāde nav pienācīgi nodrošināta.

Maksājumu apstrādes laikā pakalpojumu sniedzējs var veikt drošības pārbaudes, autentifikāciju un krāpšanas riska izvērtēšanu saskaņā ar saviem noteikumiem un tiesību aktiem.

6. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi tehnoloģiju, e-komercijas, analītikas vai mārketinga pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja šāda datu nodošana notiek, tā tiek veikta tikai tad, ja ir piemērojams tiesisks pamats un ir izpildītas attiecīgās datu aizsardzības prasības, piemēram, piemērots Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, standarta līguma klauzulas vai cits tiesību aktos atļauts mehānisms.

Personas datus nenododam uz trešajām valstīm tikai ērtības vai komerciāla izdevīguma dēļ, ja nav izpildītas piemērojamās prasības.

7. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā nepieciešams attiecīgajam apstrādes nolūkam, izņemot gadījumus, kad ilgāku glabāšanu paredz tiesību akti vai tā ir nepieciešama likumīgu prasījumu aizsardzībai.

Glabāšanas termiņu nosaka, ņemot vērā datu veidu, apstrādes mērķi, juridiskās prasības un iespējamos strīdus.

• Pasūtījumu un darījumu dokumenti: tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei un piemērojamo grāmatvedības, nodokļu un citu normatīvo prasību izpildei.
• Klientu saziņa un pretenzijas: tik ilgi, cik nepieciešams jautājuma izskatīšanai un iespējamo prasījumu risināšanai.
• Mārketinga dati: līdz piekrišanas atsaukšanai vai iebilduma saņemšanai, ja vien nav cita tiesiska pamata datu saglabāšanai.
• Tehniskie un sīkfailu dati: atbilstoši attiecīgās tehnoloģijas iestatījumiem, izvēlētajām piekrišanas iespējām un piemērojamajiem tiesību aktiem.
• Krāpšanas novēršanas un drošības dati: tik ilgi, cik pamatoti nepieciešams drošības nodrošināšanai un iespējamo incidentu vai prasījumu izskatīšanai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāka glabāšana nav juridiski nepieciešama.

8. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

Veikals var izmantot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu pamatfunkcionalitāti, saglabātu groza saturu, atcerētos iestatījumus, analizētu Veikala darbību un, ja tas ir atļauts, personalizētu vai novērtētu reklāmas.

Sīkfaili var būt:

• Obligāti nepieciešamie: nepieciešami Veikala darbībai, drošībai, iepirkumu grozam un pasūtījuma noformēšanai.
• Funkcionālie: palīdz saglabāt lietotāja izvēles un iestatījumus.
• Analītiskie: palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto Veikalu.
• Mārketinga: var tikt izmantoti reklāmas efektivitātes novērtēšanai un reklāmu pielāgošanai.

Sīkfailus, kuriem nepieciešama piekrišana, izmantojam tikai pēc atbilstošas piekrišanas saņemšanas. Lietotājs var mainīt savu izvēli, izmantojot Veikalā pieejamos sīkfailu iestatījumus, ja tie ir nodrošināti, kā arī pārlūkprogrammas iestatījumus.

Obligāti nepieciešamo sīkfailu atspējošana var ierobežot atsevišķu Veikala funkciju darbību.

9. Personas datu drošība

Pārzinis veic saprātīgus un atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.

Pasākumi var ietvert piekļuves ierobežošanu, paroļu un kontu aizsardzību, pakalpojumu sniedzēju izmantošanu ar atbilstošiem drošības risinājumiem un datu apstrādes piekļuves kontroli.

Tomēr nevienu datu pārraides vai elektroniskās glabāšanas sistēmu nevar garantēt kā pilnīgi drošu. Pārzinis nevar garantēt absolūtu aizsardzību pret visiem iespējamiem kiberuzbrukumiem, trešo personu neatļautām darbībām vai notikumiem, kurus tas objektīvi nevar kontrolēt.

Ja notiek personas datu aizsardzības pārkāpums, Pārzinis rīkojas atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp nepieciešamības gadījumā informē kompetento uzraudzības iestādi un skartās personas.

10. Personas datu subjekta tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem personai var būt šādas tiesības:

• Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem.
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Pieprasīt datu dzēšanu likumā paredzētajos gadījumos.
• Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu.
• Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz Pārziņa leģitīmajām interesēm.
• Iebilst pret savu personas datu izmantošanu tiešajam mārketingam.
• Pieprasīt datu pārnesamību gadījumos, kad tā ir piemērojama.
• Atsaukt piekrišanu turpmākai apstrādei, kas balstīta uz piekrišanu.
• Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai citā kompetentā uzraudzības iestādē.

Lai izmantotu savas tiesības, persona var sazināties ar mums pa e-pastu info@emre.lv.

Pārzinis var lūgt sniegt papildu informāciju, kas pamatoti nepieciešama pieprasījuma iesniedzēja identitātes pārbaudei un datu aizsardzībai. Pieprasījumi tiek izskatīti piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.

Tiesības uz datu dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un citas tiesības nav absolūtas. Pārzinis var atteikties izpildīt pieprasījumu vai izpildīt to daļēji, ja tam ir tiesisks pamats, piemēram, pienākums glabāt grāmatvedības dokumentus, aizsargāt likumīgas prasības vai izpildīt citu juridisku pienākumu. Šādā gadījumā personai tiek sniegts attiecīgs skaidrojums, ja to prasa tiesību akti.

11. Pasūtījumu atteikumi, atgriešana un pretenzijas

Pasūtījumu, preču atgriešanas, atteikuma, garantijas un pretenziju izskatīšanai Pārzinis var izmantot pasūtījuma datus, saziņas vēsturi, maksājumu informāciju, piegādes datus un citus konkrētā gadījuma izvērtēšanai nepieciešamos dokumentus.

Persona var tikt lūgta iesniegt papildu informāciju, kas pamatoti nepieciešama pasūtījuma identificēšanai vai pretenzijas izskatīšanai.

Pārzinis ir tiesīgs pārbaudīt iesniegtās informācijas pamatotību un pieprasīt dokumentus, kas nepieciešami konkrētā jautājuma izvērtēšanai. Personas dati netiek izmantoti, lai nepamatoti liegtu patērētājam likumā noteiktās tiesības.

Šī privātuma politika pati par sevi nenosaka preču atgriešanas, atteikuma tiesību, garantijas vai naudas atmaksas noteikumus. Šos jautājumus regulē atsevišķi Veikala noteikumi un piemērojamie tiesību akti.

12. Nepilngadīgo personas dati

Veikals var piedāvāt preces zīdaiņiem, bērniem un pusaudžiem. Tomēr pasūtījuma noformēšanai un līguma attiecību nodrošināšanai personas datus parasti sniedz pieaugušais — pircējs vai viņa likumiskais pārstāvis.

Mēs apzināti nepieprasām bērniem sniegt savus personas datus tiešā mārketinga vai citiem nevajadzīgiem nolūkiem. Ja mums kļūst zināms, ka dati ir saņemti neatbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem, mēs izvērtējam nepieciešamos turpmākos pasākumus.

13. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Veikals vai tā pakalpojumu sniedzēji var izmantot automatizētus tehniskos risinājumus, piemēram, krāpšanas riska pārbaudes, sistēmu drošības filtrus un analītikas rīkus.

Ja tiek veikta automatizēta lēmumu pieņemšana, kas rada personai tiesiskas sekas vai līdzīgi būtiski to ietekmē, tā tiek veikta tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats un ir ievērotas attiecīgās tiesību aktos noteiktās garantijas.

14. Trešo personu vietnes un pakalpojumi

Veikalā var būt saites uz ārējām vietnēm, sociālajiem tīkliem vai maksājumu un piegādes pakalpojumu sniedzēju sistēmām.

Pārejot uz ārēju vietni vai izmantojot trešās personas pakalpojumu, uz personas datu apstrādi var attiekties attiecīgās trešās personas privātuma politika un noteikumi. Pārzinis nekontrolē tādu ārējo vietņu darbību un datu apstrādi, kas atrodas ārpus tā kontroles.

Personai pirms attiecīgā pakalpojuma izmantošanas ieteicams iepazīties ar konkrētā pakalpojuma sniedzēja noteikumiem.

15. Pārziņa atbildības robežas

Pārzinis apstrādā personas datus atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem un savas faktiskās kontroles robežās.

Pārzinis neatbild par sekām, ko rada personas apzināti sniegta nepatiesa informācija, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, kā arī par trešo personu patstāvīgām darbībām, kuras Pārzinis nekontrolē un par kurām tam nav juridiska pienākuma atbildēt.

Šis punkts neizslēdz un neierobežo Pārziņa atbildību gadījumos, kad tāda atbildība ir noteikta obligātajās tiesību normās, tostarp datu aizsardzības un patērētāju tiesību aizsardzības jomā.

16. Privātuma politikas grozījumi

Pārzinis var aktualizēt šo politiku, ja mainās Veikala darbība, izmantotās tehnoloģijas, datu apstrādes procesi vai piemērojamie tiesību akti.

Aktuālā politikas versija tiek publicēta Veikalā, norādot pēdējās atjaunošanas datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā, ja to prasa tiesību akti, personas tiek informētas atbilstošā veidā.

Politikas izmaiņas nepadara iepriekš veiktu datu apstrādi automātiski tiesisku un neaizstāj nepieciešamo piekrišanu.

17. Saziņa un sūdzības

Jautājumos par personas datu apstrādi, datu pieprasījumiem, labošanu vai citu datu subjekta tiesību īstenošanu persona var sazināties ar Pārzini:

SIA Bellalay
WOLF-KIDS.lv
Skolas iela 5 k-6, dz. 42, Gulbene, LV-4401, Latvija
E-pasts: info@emre.lv
Tālrunis: +371 26100198

Personai ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja tā uzskata, ka tās personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajiem tiesību aktiem.

Privātuma politikas beigas.