LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 11. oktobrī

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka interneta veikala WOLF-KIDS.lv lietošanas kārtību un preču iegādes nosacījumus.

Interneta veikalu WOLF-KIDS.lv pārvalda:

SIA Bellalay
Reģistrācijas Nr.: 40203716680
PVN Nr.: LV40203716680
Juridiskā adrese: Skolas iela 5 k-6, dz. 42, Gulbene, LV-4401, Latvija
E-pasts: info@emre.lv
Tālrunis: +371 26100198

Šajos noteikumos SIA Bellalay turpmāk saukta par Pārdevēju, bet WOLF-KIDS.lv — par Veikalu.

Izmantojot Veikalu un veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem. Ja klients iegādājas preces kā patērētājs, šie noteikumi neierobežo viņa tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajos aktos.

2. Preces un produktu informācija

Veikals cenšas nodrošināt precīzu un aktuālu informāciju par piedāvātajām precēm, to īpašībām, izmēriem, krāsām, materiāliem un komplektāciju.

Produktu attēli ir informatīvi. Preces krāsa vai vizuālais izskats var nedaudz atšķirties atkarībā no ekrāna iestatījumiem, apgaismojuma vai ražotāja izmantotajiem attēliem. Būtiskajām preces īpašībām jāatbilst Veikalā norādītajai informācijai.

Preces aprakstā norādītās vecuma, svara, izmēra un drošības prasības ir jāievēro. Pirms preces lietošanas klientam jāiepazīstas ar ražotāja sniegtajām instrukcijām un brīdinājumiem.

Veikals patur tiesības mainīt sortimentu, produktu aprakstus un cenas. Izmaiņas neietekmē jau apstiprinātu pasūtījumu, izņemot gadījumus, kad klients un Pārdevējs vienojas citādi vai to pieļauj normatīvie akti.

3. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

Klients veic pasūtījumu Veikalā, izvēloties preces, norādot nepieciešamo informāciju un izvēloties pieejamo piegādes un maksājuma veidu.

Klientam ir pienākums norādīt patiesu un precīzu kontaktinformāciju, piegādes adresi un citu pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju.

Pēc pasūtījuma veikšanas klients saņem elektronisku pasūtījuma apstiprinājumu. Automātisks apstiprinājums par pasūtījuma saņemšanu pats par sevi ne vienmēr nozīmē, ka prece jau ir nosūtīta.

Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, piemēram, preces nepieejamības vai acīmredzamas cenas kļūdas dēļ, Pārdevējs sazinās ar klientu, lai vienotos par turpmāko rīcību. Ja pasūtījums tiek atcelts un klients jau ir samaksājis, samaksātā summa tiek atmaksāta atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Pārdevējs bez klienta piekrišanas neaizstāj pasūtīto preci ar citu preci.

4. Cenas un maksājumi

Visas Veikalā norādītās cenas ir eiro (€). Ja vien nav skaidri norādīts citādi, patērētājiem paredzētajās cenās ir iekļauti piemērojamie nodokļi.

Piegādes izmaksas un citas papildu maksas, ja tādas ir, tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Maksājumu var veikt, izmantojot Veikalā norādītās maksājumu metodes. Pasūtījums tiek apstrādāts atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam un maksājuma pakalpojuma sniedzēja nosacījumiem.

Ja maksājums netiek saņemts vai tiek noraidīts, Pārdevējs var apturēt pasūtījuma izpildi, līdz maksājuma jautājums ir atrisināts.

5. Preču pieejamība un piegāde

Preču pieejamība un paredzamais piegādes laiks ir norādīts Veikalā vai tiek paziņots klientam pasūtījuma apstrādes laikā.

Preču sagatavošana un nosūtīšana parasti aizņem aptuveni 5–7 darba dienas. Lielgabarīta precēm, tostarp bērnu gultām, mēbelēm un citām precēm, kuras tiek izgatavotas tikai pēc pasūtījuma saņemšanas, sagatavošanas un piegādes laiks var sasniegt līdz 3 nedēļām.

Precīzs piegādes termiņš ir atkarīgs no preces pieejamības, ražošanas procesa un piegādātāja nosacījumiem. Ja konkrētajai precei paredzēts ilgāks piegādes laiks, attiecīgā informācija tiek norādīta preces aprakstā vai paziņota klientam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Piegādes laiks ir atkarīgs arī no izvēlētā pārvadātāja un piegādes veida. Pārdevējs rīkojas atbilstoši normatīvajiem aktiem un nevar ar šiem noteikumiem atbrīvot sevi no likumā paredzētās atbildības par pasūtījuma piegādi.

Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet klientam brīdī, kad klients vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma 14 dienu laikā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība, atgriešanas nosacījumi, atgriešanas piegādes izmaksas un iespējamie izņēmumi ir aprakstīti Veikala sadaļā “Atgriešanas un atmaksas politika”.

Atteikuma tiesību izmantošana neierobežo klienta likumā noteiktās tiesības saistībā ar bojātu vai līgumam neatbilstošu preci.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas likumā noteiktajos izņēmuma gadījumos. Izņēmumu piemērošana ir atkarīga no konkrētās preces un faktiskajiem apstākļiem.

7. Preču kvalitāte un neatbilstība

Pārdevējs ir atbildīgs par preces atbilstību pirkuma līgumam normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir trūkumi vai tā neatbilst pasūtījumam, klientam jāsazinās ar Pārdevēju, norādot pasūtījuma numuru un aprakstot problēmu. Ja iespējams, ieteicams pievienot fotogrāfijas, kas palīdz izvērtēt situāciju.

Pārdevējs izskata pieteikumu un piedāvā normatīvajos aktos paredzēto risinājumu. Klienta likumā noteiktās tiesības netiek ierobežotas ar šo noteikumu nosacījumiem.

8. Preču lietošana un drošība

Klientam preces jālieto atbilstoši ražotāja instrukcijām, paredzētajam mērķim, vecuma ierobežojumiem un drošības brīdinājumiem.

Bērniem paredzētas preces, tostarp rotaļlietas, mēbeles, rati, barošanas piederumi un drošības aprīkojums, jāizmanto atbilstoši to paredzētajam lietojumam. Ja ražotājs norādījis, ka nepieciešama pieaugušā uzraudzība, tā ir jānodrošina.

Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas vai ražotāja instrukciju neievērošanas rezultātā, ciktāl šāds atbildības ierobežojums ir pieļaujams saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Šī sadaļa neierobežo Pārdevēja likumā noteikto atbildību par preces drošumu, kvalitāti vai neatbilstību.

9. Intelektuālais īpašums

Veikala saturs, tostarp teksti, fotogrāfijas, grafiskie elementi, logotipi un dizaina materiāli, ir attiecīgo tiesību īpašnieku īpašums vai tiek izmantots uz atbilstoša pamata.

Bez tiesību īpašnieka atļaujas aizliegts kopēt, pārpublicēt vai izmantot aizsargātu saturu komerciālos nolūkos, izņemot gadījumus, kad šādu izmantošanu atļauj normatīvie akti.

10. Personas datu apstrāde

Klientu personas dati tiek apstrādāti pasūtījumu izpildei, maksājumu un piegādes organizēšanai, klientu atbalstam, normatīvo pienākumu izpildei un citiem Privātuma politikā norādītajiem mērķiem.

Detalizēta informācija par personas datu apstrādi, datu saņēmējiem, glabāšanas termiņiem un klienta tiesībām ir pieejama Veikala Privātuma politikā.

11. Sūdzības un strīdu risināšana

Jautājumu, sūdzību vai domstarpību gadījumā klients var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot šajos noteikumos norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

Pārdevējs cenšas jautājumus atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos neizdodas panākt, strīds tiek risināts saskaņā ar Latvijas Republikas un piemērojamajiem Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.

Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), izmantojot tīmekļa vietni: https://www.ptac.gov.lv/.

12. Noteikumu izmaiņas

Pārdevējs var atjaunināt šos noteikumus, ja mainās Veikala darbība, piedāvātie pakalpojumi vai piemērojamie normatīvie akti.

Aktuālā noteikumu versija tiek publicēta Veikalā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu. Noteikumu izmaiņas neierobežo klienta tiesības attiecībā uz jau noslēgtu līgumu, izņemot gadījumus, kad citādi paredzēts normatīvajos aktos vai klients un Pārdevējs ir vienojušies citādi.

13. Kontaktinformācija

WOLF-KIDS.lv
Pārdevējs: SIA Bellalay
Reģistrācijas Nr.: 40203716680
PVN Nr.: LV40203716680
PVD reģistrācijas Nr.: 107989

Juridiskā adrese:
Skolas iela 5 k-6, dz. 42
Gulbene, LV-4401, Latvija

Noliktavas adrese un preču atgriešana:
Kalna iela 1A
Gulbene, LV-4401, Latvija

E-pasts: info@emre.lv
Tālrunis: +371 26100198